Shipping policy

Benvenuto su Divae Jewelry Store, dove la tua esperienza di acquisto è la nostra priorità! Di seguito troverai tutte le informazioni relative alle spedizioni per i tuoi acquisti di gioielli.

1. Tempi di Elaborazione e Spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto. I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato durante il checkout.

• Spedizione Standard: 4-5 giorni lavorativi (a seconda della destinazione).
• Spedizione Espressa: 2-3 giorni lavorativi (a seconda della destinazione).

Nota: I tempi di spedizione possono essere soggetti a variazioni durante i periodi di alta stagione, promozioni o festività.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione dipendono dalla destinazione e dal metodo di spedizione scelto. Il totale della spedizione sarà visualizzato prima di finalizzare il pagamento al momento del checkout. Offriamo anche spedizione gratuita per ordini superiori a 59.99€ al netto di eventuali sconti applicati.

3. Destinazioni

Attualmente spediamo in Italia e in Europa. Se desideri spedire a un paese non incluso, contattaci direttamente per verificare la possibilità di spedizione.

4. Imballaggio Sicuro

Ci impegniamo a garantire che ogni gioiello arrivi in perfette condizioni. Tutti i nostri articoli sono confezionati con materiali protettivi di alta qualità, come scatole eleganti e imbottiture, per evitare danni durante il trasporto.

5. Tracciabilità degli Ordini

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking, che ti permetterà di seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere. Potrai monitorare lo stato del tuo pacco fino alla sua consegna.

6. Problemi con la Consegna

Se l'ordine non dovesse arrivare entro i tempi previsti o se ci fosse un problema con la consegna, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@divaejewelrystore.it. Sarà nostra cura risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

7. Indirizzo di Spedizione

Assicurati che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto, inclusi il CAP e il numero civico. Non possiamo essere ritenuti responsabili per spedizioni perse o ritardate a causa di errori nell’indirizzo fornito.

8. Resi e Rimborsi

Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per maggiori informazioni su come effettuare resi e ottenere un rimborso, nel caso in cui non fossi soddisfatto del tuo acquisto.